下面是小编为大家整理的巡逻岗作业指引,供大家参考。
XXXX 有限公司 编
号：XXXX-ZX-05 版
本：1.0 生效日期：
管控 体系文件
巡逻 岗 作业指引
发放编号：
编
制：
风之大陆
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巡逻 岗 作业指引
编
号：XXXX-ZX-05 版
本：1.0 生效日期：
1 1. 目
的
保障管辖区内公共秩序安全，防止各类事故的发生。
2. 适用范围
适用于公司各项目(写字楼、住宅等)的巡逻作业。
3. 术语和定义 无
4. 职责权限
4.1 物业服务中心秩序组：负责制定巡逻路线，按规定路线和要求巡逻作业。
5. 管理规定
5.1 安全巡逻策划
5.1.1 物业服务中心秩序组组织制订《安全巡逻路线图》，明确各巡逻岗的责任、范围、路线及时间。
5.1.2 对《安全巡逻路线图》应进行保密，根据项目情况不定期更新，最长时间为每季度一次，以防止被可疑分子熟悉巡逻规律。
5.1.3 当出现新安全重要部位时，必须更新《安全巡逻路线图》并将安全重要部位纳入巡逻路线之中。
5.2 巡逻方式和要求：
序号
类别
巡逻工作内容
1 1
公共区域巡逻
1）
公共设施 ：查看有无异常，必要时试用。
2）
公共通道、消防通道：查看有无堵塞、脏污。
3）
垃圾箱：
是否有异味、有危险品。
4）
设备房及设备：闻、听、看有无异味、异声、异常现象。
5）
办公室、仓库、资料室：查看是否关闭、上锁。
6）
单元门：是否关闭、运行是否灵活、有无噪音。
7）
商铺、房门、窗户：是否关闭、是否异常。
8）
外墙及外墙附属设施：查看有无空鼓、起皮、悬吊物。
9）
监控盲区：是否有外来痕迹等异常的现象。
10）
干道通道、广场、围栏围墙：是否畅通、是否有缺口。
11）
绿化带：是否有人破坏。
12）
娱乐设施：是否安全、牢固。
13）
停车场、车棚：是否停放整齐，有无未锁车锁窗情况。
14）
安防设施：单元门刷卡器标识是否清晰，物防、技防设施是否遭到破坏。
巡逻 岗 作业指引
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2 序号
类别
巡逻工作内容
2 2
装修 现场巡逻
1）
查验施工人员有无出入证、证件与所持人是否相符，有无过期，对已过期的证件要予以没收并及时上报客服前台。
2）
检查施工场地有无按规定配备灭火器，装修施工过程中有无违反《装修申请表》所核定的内容。如有违反，及时上报客服前台。
3）
装修动火作业时，必须检查操作人员有无上岗证，相关防范措施是否落实。禁止装修队在装修现场生火做饭。
4）
对装修户的装修时间进行检查时，发现超时施工者应立即制止。督促无留宿证明的施工人员离开大厦或小区，需留宿的施工人员应出具服务中心办理的留宿证明。
5）
监督施工人员只能使用货梯、按指定的通道进出及搬运材料等。装修工或专业搬运人员搬运垃圾只能在白天 8 点至 19 点进行。并按要求把垃圾堆放到指定地点。
6）
制止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清运完后，检查清运垃圾的通道墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象，发现问题及时处理或协助装修巡查人员处理。
3 3
重 点要害区域 巡逻
1）
商铺区、办公室区、监控中心、设备房、仓库等为重点巡逻部位，非工作人员未经允许擅自进入要害部门，应予以制止。
2）
每班次至少对要害部门（位）巡查一次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度。发现要害部门（位）有异常时应立即向秩序主管汇报，并随时与监控中心保持联系。
3）
巡逻到有危险标识的要害部门（位），应注意自我安全保护，碰到陌生人时应注意自我安全防范。
4 4
台风暴雨发生时的巡逻注意事项
1）
立即对所辖区域进行全面的安全检查，尽可能的通知住户关好门窗并把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。
2）
检查通讯设备是否完好，确认抗灾物资的储备情况。
3）
检查照明、生活使用设施和接收外界信息广播等条件是否具备。
4）
检查区内所有公共设施（公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等）是否牢固，发现异常要及时对其进行控制，做好防范措施，同时不允许有任何机动车辆停放在下面。
5）
检查配电房、水泵房、办公室等门窗是否关好，有无雨水进入的可能。防止地势较低的机电设备被水淹，并做好应急措施。
5 5
其他
1）
可疑人员 → 盘查、监控。
2）
公共秩序 → 现场维护。
3）
突发事件 → 保护现场、疏散群众、平息事态。
5.3 巡逻过程要求
5.3.1 巡逻应做到“四勤”：即脚勤、手勤、眼勤、脑勤。
巡逻 岗 作业指引
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3 5.3.2 巡逻须遵守：重点部位仔细查，死角部位不放过。
5.3.3 处理问题应做到“一准三快”：判断准、反应快、行动快、处理快。
5.4 巡更 打 点 管理
5.4.1 巡逻人员巡逻过程中用巡更棒按巡逻周期在巡更系统上打点记录。期间不得漏打、跨点打、提前或推迟打（遇特殊情况可提前对讲机通知说明）。
5.4.2 值勤秩序必将巡更棒随身携带，不得随意搁放或托他人代为保管。严禁私自乱拆巡更棒，发现有问题及时递交工程维修处理。
5.4.3 每周 1 早班人员将巡更棒交到秩序部用于采集上周的巡更数据并在《巡更数据采集记录表》上登记，秩序主管负责对巡更数据的查验及确认，每周查询的巡更信息保存在部门电脑内（无异常情况发生巡更数据每月更新一次）。
5.4.4 巡更棒放置在外判秩序办公室统一管理使用，发现有人为损坏的按照原价赔偿处理。
5.4.5 当班工作结束，应在《岗位值班记录表》上记录当班巡逻情况。
6. 相关 记录
6.1 安全巡逻路线图（无固定格式）
6.2 岗位值班记录表 6.3 巡更数据采集表